售前服務：

1、 專業咨詢：根據所在區域，配置專業研發與銷售團隊，隨時為您提供產 品、價格、技術、行業解決方案等方面咨詢，咨詢方式包括網絡、電話、 信件、上門等；

2、 免費打樣：根據您提供的材料和需求，安排免費打樣服務。

3、 參觀接待：溫州和武漢公司均能提供參觀展廳、親臨公司現場考察服務， 并配備專業講解員接待，敬請您的到來。

4、 投標項目：選派專業技術和商務人員進行溝通交流，提供完備產品性能、 參數及方案圖紙，積極配合代理商或買房選擇最滿意的供應商。

5、 金融解決方案：依據客戶經營情況推薦正規、透明的金融解決方案，緩解資金壓力。

售中服務：

1、 本著合作共贏理念，和客戶簽訂規范透明的產品買賣合同，充分保障客戶合 法權益

2、 依據合同約定內容編制產品《技術協議書》，經買方批準后作為設備訂貨合 同附件。

3、 技術協議簽訂后，我們將嚴格按照IOS9001標準和產品協議要求，在最短時 間內提供滿足客戶需求的合格產品，并在簽署完備驗收手續后交付客戶。

售后服務：

1、 提供免費培訓；

2、 新購設備免費安裝,軟件免費升級，終身維護；

3、 整機保修1年（除易損件：光學鏡片、切割嘴等），終身維護。

4、 售后服務響應時間：收到用戶報修信息后，售后工程師24小時內有明確答復 或到達設備現場。

5、 人為損壞.自然災害,不可抗力因素,私自改動不在保修范圍.嚴格遵守產品標 準、進行多重質量檢驗。

6、 網絡遠程診斷與400電話服務我們提供最先進的網絡遠程診斷技術，實時監 測設備運行情況，及時知曉產品故障緣由，由該區域專業售后工程師通過網 絡向全球用戶提供技術支持和服務。同時也可通過24小時售后服務熱線 4006678232及時聯系我們。

7、通過微信公眾號、今日頭條號等網絡傳播平臺,為用戶提供產品保養知識、使 用要點及最新的工藝研究，讓我們的研究成果及時為客戶服務。